Os Serviços Municipalizados de Viana do Castelo, como serviço público, são pioneiros na certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança, tendo concluído em outubro de 2025, o processo de renovação da certificação de acordo com as normas:
- Qualidade - ISO 9001:2015
- Ambiente - ISO 14001:2015
- Saúde e Segurança no Trabalho - ISO 45001:2018
O sistema de gestão de integrado dos SMVC possui o seguinte âmbito:
- Recolha de Resíduos Urbanos;
- Higiene e Limpeza Pública da Cidade de Viana do Castelo.
A auditoria externa, realizada pela SGS Portugal S.A., confirma que a atividade dos SMVC cumpre os requisitos legais exigidos em qualidade, ambiente e segurança reforçando o compromisso e a confiança dos parceiros e clientes com a melhoria contínua.
As certificações, são ferramentas que permitem melhorar diversos processos, e a qualidade dos serviços prestados, assim como a eficiência operacional e satisfação dos clientes.
